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淘宝跳失率高怎么办?3分钟,挽救店铺跳失率

2016-06-22 | 来源:网络 | 关键字:
“跳失率”表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问数占总访问次数的比例。“二跳量”与流量比即页面的“二跳率”,是架起卖家网店及其销售商品,面向市场打动消费者,提高转化率、提升营销效果核心衡量指标之一。

“跳失率”表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问数占总访问次数的比例。“二跳量”与流量比即页面的“二跳率”,是架起卖家网店及其销售商品,面向市场打动消费者,提高转化率、提升营销效果核心衡量指标之一。

卖家解决网店流量率转化须把握两个核心问题:首先,要明白“3分钟和70%的概率关系”。网店只有让访客在“二跳率”达到70%以上才能满足于在网店停留3分钟甚至于超过3分钟,“二跳率”越低网店越难留客;其次,要明确“拒2确保5效10高”,即访客访问网店,只有打开最少5个页面所产生的流量才是真正有效的流量,而访问10个或以上页面才是高质量的流量,凡是低于2个以上页面产生的流量可以说都是垃圾流量。

抓住流量到转化途中的细节

“二跳率”是“转化率”的前沿,如何让访客在自己的网店中打开5个页面,并从5个页面提高到10个甚至10以上的页面?

首先,要解决访问深度。停留时间的增加,意味着买家会产生更多的PV,提高深度访问用户的平均访问页数。即如何留客3分钟是打造“网店实现访问页面流量转化率”的关键。

其次,应把握三个维度。店铺首页的色彩、格调、排版和布局能给买家营造出一种特定的购物气氛,直接影响买家点击访问次数。解决“二跳率”与“转化率”有三个维度:视觉、修饰与品质;三个维度不仅指店铺同时也包涵店铺内的商品。尽管网店经营与实体店经营不同,买家对店铺所售商品不能触摸、不能试穿,但仍可通过视觉、听觉和味觉,直接影响买家的消费行为。表达视觉感受的载体可以是网店也可以是商品。如何通过载体看创意即是一种心智,也是一种功力。

第三,抓细节用创意写故事。3分钟留客对于网店而言除了遵循传统维度从色彩,模版到商品全案解构外,更要在全案策划中注入灵性、充满创意。如果说“单品”是一首诗歌,那么“系列商品”就是一篇散文,而一家好的店铺就仿佛是一本小说。留住买家,说到底就是要用诗的语言引客,用散文的语境留客,才会制造客人愿意花时间来读小说的效果。用维度把握细节,用创意读懂买家,即从流量到转化,每一个维度都有细节文章可做。

心动才会流连,不期而遇更珍惜

案例信息:

经营类目:品牌中高档女装

目标人群:30~40岁的“职场白领”、“时尚达人”、“小资女”等

设计工艺:数码印花工艺,面料以真丝、蕾丝、外商供客面料为主打

设计款式:简洁明快、个性时尚、大胆用色,对比度强,立体剪裁、面向城市喜欢自由、闷骚、风时尚之女性

价格区间:380~3,800元

下面以上述案例卖家店铺为例,访客访问页面如何留客3分钟,进行案例解析:

1、故事不单是用来听的

创意故事之一:玫瑰女人与一座城市的艳遇

时值八月,店铺应时、应景推出了一款具有复古味道,娇艳欲滴的牡丹荼蘼开放印花款风衣。其色彩鲜亮明亮,极诱人的红,美艳大方,雍容华美。特别是面料对色彩的超强把控力,使得印花色彩更加饱满浓郁。与之搭配的服装,新款中国红系列,真丝加蕾丝、优雅名媛复古裙摆式带,内衬蕾丝拼接丝上衣,以及有弹力拉链真皮裤。林林种种的新款名品,又应该如何叙写香艳故事呢?

一首庞龙的《你是我的玫瑰 你是我的花儿》,不知俘虏了多少女子的芳心,唤醒了多少男人们的情思。玫瑰不仅有初恋的味道,更有回忆和寻找。

看惯了烈日下的清凉和夏季柔美的飘逸,一袭惊艳、纯正的中国红,加上呼之欲出、娇艳欲滴的红玫瑰,不得不说,这即是秋的信息,又是秋的时尚。设计理念大胆富有个性化,风格集冒险、色彩斑斓和吉普赛为一体,尽管是欧美范儿,却也逃脱不了东方人追逐的眼光;净色的模版,简洁的风格以及麻豆动感的游走、媚惑的眼神,加之精心设计打造的玫瑰花项链的画龙点睛。可以想象这样的色彩与格调,专属于搭配、情景与氛围,一旦将其作为店铺的主打商品置于首页,即使不用文字,诗也早已成行;即使不用捉摸,香艳早已传递。

一段《玫瑰艳遇,这座城市你最红》的微电影故事,早已超出你的想象根植于买家的心里。这样的视觉、品质艳遇,岂止是3分钟的浏览就看得够的?而是注定要将自己也写进故事里的一份艳遇冲动。

玫瑰女人:因为你,我来了。你不来我不敢老去!

谁在浅唱:你是我的玫瑰、你是我的花儿?

风情万种:玫瑰女人与一座城市的艳遇

玫瑰物语:香艳微电影,玫瑰花儿不是只用来嗅的。。。

2、 让买家成为故事的主人

用诗的语言引客、散文的语境留客是店铺营销基础的第一步,如何让更多的停留访客成为店铺客单的成交者,对于卖家来说一定要乘胜追击,要将客户的一见钟情转化为“情定三生”。为此,网店必需借势,从单品陈列到系列商品解读,进行连贯续写。即从首页引导客户向商品详情页,以及关联营销商品页进行逐一浏览,逐一收藏,潜移默化将店铺里的商品当做一本本小说,随意欣赏,让买家犹如身临其境,寻找成为品牌故事的主人般,悠然翻阅。

创意故事之二:偶尔的放纵或许就是奇遇的开始

或许没有哪个女人能抵挡的蕾丝诱惑,极具女人味的绣花蕾丝,华贵,性感而神秘,设计师将它巧妙拼接在衣身和双袖上,精美的花纹,隐约透露的肤色,立即为整体增添了几分妩媚与浪漫。很有女人味的一款外套,名媛气质。明艳的中国红色与精致优雅的剪裁,结合柔软的丝质面料,打造出轻盈飘逸而柔美的外观。褶裥领襟设计,内置按扣,腰部缩褶,延伸下摆和内衬形成双层褶皱荷叶摆的特色造型。当红与粉、红与蓝不期而遇,偶尔的放纵或许就是奇遇的开始。玫瑰岂止是香艳:爱在深秋,故事还在继续。

从首页到宝贝详情页,再到关联营销页,统一纯净的背板,辅以极具张力,个性、时尚、浓烈香艳的商品陈列,在麻豆动与静中演绎出的柔美与铿锵,一路铺垫出来的渲染,这样的店铺视觉、装饰及味觉,注定让许多现代城市“职场白领”、“时尚达人”、“小资女”等女性,深陷其中不能自拔。这样的相遇,注定写满香艳的味道,值得回味和珍藏。

玫瑰岂止是香艳:爱在深秋,故事还在继续

秋色渐近:玫瑰女人,无论是红与黑,还是粉与蓝每一次转身都有故事

这样的相遇,注定写满香艳的味道,值得回味和珍藏。

应注意的细节和误区

1、品牌故事可长可短,无论是诗的意境、散文的氛围还是小说的品质,都一定要透着灵性。

2、配合商品陈列的故事要与品牌格调一致,切勿粗俗,乏味,缺乏品质,否则适合其反。

3、注意元素组合配置,不要盲目的追求美观,图片动静结合,切忌哗众取宠,本末倒置。

4、建立简洁明了、实用易辨识的分类导航。用户从任何页面跳转到他想去的页面。

5、宝贝详情描述不是圈子兜得越大越好。除了固定的主图、价格、销售属性等模块外,尽管卖家可以自由组合搭配宝贝描述的部分,但一定要注意,详情页并非越长越好。这块信息即要提起买家兴趣又要考虑买家的耐性极限。

6、关联的推荐可以尽可能做得长,以提高用户点击的概率。提高店铺停留时间。如果促销套餐给力,买家一般都会至少打开5-10个页面不等。但切忌出现虚假打折、促销信息。

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