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美国苹果公司就刻意放慢旧款手机速度致歉

2017-12-29 来源: 编辑:admin
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  香港中通社12月29日电 美国苹果公司(Apple)28日(当地时间,下同)发表公开信,就该公司被指“刻意放慢旧款手机(iPhone)”致歉。

  综合报道,美国苹果公司在发表的未署名公开信中表示,公司已经明白,苹果公司让部分用户失望了,对此公司表示道歉。苹果公司称,目前有很多对于此事的误解,所以公司想要澄清,让用户了解公司正在做出一些改变。

  信中表示,苹果公司从来没有、未来也不会刻意减少任何苹果产品的寿命,或者以降低用户体验的方式,推动客户升级换代。该公司称,公司的目标始终是创造客户喜欢的产品,让iPhone能够长久使用也是重要的一部分。

  此外,苹果公司表示,保修期已过的手机更换电池价格将从79美元降至29美元,降价将持续到2018年12月底。另外,公司将在2018年初发布软件更新,方便用户查看iPhone电池的健康情况,从而了解电池情况是否影响手机性能。

  据报道,此前,苹果公司因放慢配置较旧电池的旧款iPhone运行速度而受到批评。该公司随后承认有意放慢旧款手机速度,对此陆续有美国用户提起集体诉讼。有iPhone用户在美国加州、纽约和伊利诺伊州的联邦法院提起诉讼,称在更新了最新的手机系统(IOS 11)后,他们的苹果手机变慢,迫使他们更换了新手机。

  英国广播公司(BBC)报道称,目前该公司已经面临着8起不同的诉讼,并在法国和以色列也面临法律指控。法国一个消费者协会声明称,苹果公司疑似为提高销售量,迫使用户更换新款手机,已开始实施全球计划性报废方案(Planned Obsolescence),对此协会已经投诉。(完)

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